Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

CLOUDZERO SRL, CUI 46180740, J2022002983125, Șesul de Sus 184A, Florești, județul Cluj, România, este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin platforma syncon.ro. Contact: [email protected], 0733 403 403.

2. Ce date prelucrăm

• Date de cont: nume, adresă de email, număr de telefon, parolă (stocată criptat), limbă, semnătură.
• Date de facturare: denumirea firmei, CIF, număr de înregistrare, adresă, email de facturare.
• Conținutul emailurilor: mesajele sincronizate din căsuțele conectate de tine, inclusiv atașamentele, și datele corespondenților tăi (nume, adresă de email). Pentru aceste date tu ești operator, iar noi persoană împuternicită.
• Date de conectare la serverele tale de email: găzduire, port, utilizator și parolă IMAP/SMTP, stocate criptat.
• Date tehnice: adresa IP, jurnale de acces, necesare securității.

3. Scopuri și temeiuri

• Furnizarea serviciului (executarea contractului): cont, sincronizare email, inbox partajat, funcții AI.
• Facturare și obligații fiscale (obligație legală): emiterea facturilor, păstrarea documentelor contabile.
• Comunicări despre serviciu (executarea contractului): confirmări de comandă și plată, notificări de reînnoire, invitații în echipă.
• Securitate și prevenirea abuzurilor (interes legitim).

Nu vindem date și nu trimitem comunicări comerciale nesolicitate.

4. Cui transmitem date

Folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru, strict pentru funcționarea serviciului:

• Stripe: procesarea plăților cu cardul.
• Oblio: emiterea facturilor și proformelor fiscale.
• Postmark: trimiterea emailurilor tranzacționale ale Platformei.
• OpenAI: generarea răspunsurilor AI, doar pentru conversațiile eligibile de pe abonamentele plătite; conținutul trimis se limitează la mesajul procesat și contextul de afaceri configurat.
• Cloudflare: securitate, anti-bot (Turnstile) și livrarea traficului.
• Furnizori de găzduire pentru infrastructura Platformei.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât păstrăm datele

• Datele contului: cât timp contul există, plus maximum 90 de zile după ștergere pentru copii de siguranță.
• Documentele de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale.
• Conținutul emailurilor: cât timp contul există sau până la ștergerea lor de către tine.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Direct din Platformă, în pagina Setări, îți poți exporta datele și îți poți șterge contul. Pentru orice altă solicitare scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiuni criptate (TLS), parole de cont stocate ireversibil (hash), credențiale IMAP/SMTP criptate în baza de date, acces limitat pe roluri și jurnalizarea operațiunilor de facturare.

8. Modificări

Vom publica aici orice modificare a acestei politici, iar pentru modificări semnificative te vom anunța pe email sau în Platformă.